Stichting MaasStadZorg behandelt persoonsgegevens die door haar worden verwerkt met de
grootst mogelijke zorgvuldigheid. Stichting MaasStadZorg draagt er zorg voor dat uw
persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk, veilig en in overeenstemming met de toepasselijke
(privacy)wetgeving worden behandeld. Stichting MaasStadZorg streeft er naar om de privacy
van haar cliënten, bezoekers en personeel zo goed mogelijk te waarborgen, of het nu gaat
om het vastleggen, gebruik en het verstrekken van uw gegevens, of het voeren van een
vertrouwelijk gesprek met uw zorgverleners. Op de volgende pagina’s leest u op welke
manier we de correcte verwerking van persoonsgegevens in onze organisatie hebben
geborgd. Daar waar staat cliënt, leest u ook medewerker c.q. is dit ook van toepassing
voor medewerkers van Stichting MaasStadZorg.
Waarvoor verwerkt Stichting MaasStadZorg uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden door Stichting MaasStadZorg verwerkt voor de volgende
doeleinden:
1. Het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst(en);
2. Het voeren van de administratie alsmede andere interne beheersactiviteiten;
3. Het berekenen, vastleggen en innen van verschuldigde bedragen;
4. Om u te informeren over nieuwe diensten en activiteiten van Stichting MaasStadZorg;
5. Het afhandelen van informatieaanvragen;
6. Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en marketingactiviteiten;
7. Het verbeteren van de website en de dienstverlening van Stichting MaasStadZorg;
8. Het verzenden van digitale nieuwsbrieven;
9. Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, zoals de administratie-en bewaarplicht;
10. Om eventuele klachten correct te behandelen.
Op grond waarvan mag Stichting MaasStadZorg deze persoonsgegevens verwerken?
Stichting MaasStadZorg mag uw persoonsgegevens verwerken omdat:
u hiervoor toestemming hebt gegeven;
dit nodig is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst;
dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of;
dit nodig is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van Stichting MaasStadZorg of van een derde.
Gerechtvaardigde belangen van Stichting MaasStadZorg kunnen zijn:
Beveiliging van de gebouwen en eigendommen van Stichting MaasStadZorg;
Beveiliging en beschikbaarheid van de netwerkinfrastructuur aan derde(n).
Bijvoorbeeld het beschikbaar stellen van de gastenwifi;
Fraudepreventie. Controle op de inlogging van informatiesystemen. Bijvoorbeeld
het internetverkeer;
Kwaliteits- en trainingsdoeleinden;
Interne audits om de kwaliteit van de zorg te verbeteren;
Wetenschappelijk (of historisch) onderzoek.
U kunt zich verzetten tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang door middel
van het recht van bezwaar. Meer informatie over het recht van bezwaar vindt u verderop in
deze Privacyverklaring.
Wie ontvangt uw persoonsgegevens?
Stichting MaasStadZorg heeft een aantal organisaties ingeschakeld die werkzaamheden met
en voor Stichting MaasStadZorg verrichten. Zo maakt Stichting MaasStadZorg bijvoorbeeld
gebruik van een organisatie die de ICT (onderhoud en beheer) ondersteund en een
organisatie die deskundigheidsbevordering uitvoert. Voor al deze organisaties gelden
dezelfde eisen en uitgangspunten zoals in deze Privacyverklaring zijn vastgelegd.
Is het noodzakelijk om persoonsgegevens aan Stichting MaasStadZorg te
verstrekken?
Wanneer wij om persoonsgegevens vragen dan hanteert Stichting MaasStadZorg als
uitgangspunt dat niet meer persoonsgegevens worden gevraagd dan noodzakelijk voor de
hiervoor beschreven doeleinden. Het verstrekken van persoonsgegevens is een
noodzakelijke voorwaarde om een overeenkomst met Stichting MaasStadZorg te sluiten.
Indien u geen persoonsgegevens wenst te verstrekken, dan kunt u geen gebruik maken van
onze zorgverlening en/of diensten.
Geeft Stichting MaasStadZorg gegevens door aan het buitenland?
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt binnen landen van de Europese
Economische Ruimte (EER). Er vindt geen verwerking plaats van uw persoonsgegevens
buiten de EER.
Maakt Stichting MaasStadZorg gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en
profiling?
Nee, Stichting MaasStadZorg maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en
profiling.
Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?
Stichting MaasStadZorg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is op
grond van geldende wet- en regelgeving. Op grond van artikel 7:454 BW worden
persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de Geneeskundige
Behandelingsovereenkomst 15 jaar na vervaardiging daarvan bewaard, of zoveel langer als
redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit. Andere persoonsgegevens,
waaronder financiële gegevens, worden maximaal 7 jaar na het einde van de
zorgovereenkomst bewaard.
Hoe beveiligt Stichting MaasStadZorg uw persoonsgegevens?
Stichting MaasStadZorg heeft passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige onrechtmatige
vorm van verwerking. In dat kader zijn diverse maatregelen genomen waaronder encryptie
van data, versleutelde communicatie en behandeling van de data als vertrouwelijke
informatie. Personen die namens Stichting MaasStadZorg toegang hebben tot uw gegevens
zijn gehouden tot geheimhouding. Stichting MaasStadZorg verlangt dezelfde technische en
organisatorische maatregelen van de organisaties die in haar opdracht gegevens verwerken
en heeft dit vastgelegd in verwerkersovereenkomsten.
Wat zijn uw rechten met betrekking tot de door Stichting MaasStadZorg
verwerkte persoonsgegevens?
Op grond van de wet heeft u diverse rechten. Hierna lichten wij deze kort toe.
Inzagerecht
U heeft het recht de door Stichting MaasStadZorg verwerkte persoonsgegevens in te zien.
Correctie- en verwijderingsrecht
U heeft het recht uw gegevens te laten wijzigen of zelfs te laten verwijderen indien de
gegevens niet (langer) juist zijn, of indien de verwerking niet (langer) gerechtvaardigd is.
Recht van bezwaar
Het recht van bezwaar houdt in dat u vanwege uw specifieke situatie bezwaar kunt maken
tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens.
Recht op beperking
U heeft onder omstandigheden ook het recht op de beperking van de verwerking van uw
gegevens. Dit houdt kort gezegd in dat Stichting MaasStadZorg de verwerking van uw
gegevens tijdelijk ‘bevriest’. U kunt dit recht inroepen in vier situaties:
In afwachting van de beoordeling van een correctieverzoek;
Indien gegevens eigenlijk gewist zouden moeten worden maar u geen verwijdering
wenst;
Indien Stichting MaasStadZorg de gegevens niet langer nodig heeft terwijl u de
gegevens wel nodig heeft voor de voorbereiding op een rechtszaak;
In afwachting van de beoordeling van een bezwaar.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de door u aan Stichting MaasStadZorg verstrekte gegevens (terug) te
ontvangen in een gangbaar bestandsformaat. Dit recht geldt alleen voor de
persoonsgegevens die wij van u verwerken op grond van uw toestemming of een met u
gesloten overeenkomst. Het recht geldt bovendien alleen voor de gegevens die wij al in
digitale vorm verwerken (dus niet voor ‘papieren’ verwerkingen). U bent vrij die gegevens
vervolgens door te geven aan een andere organisatie. Mocht er een koppeling bestaan
tussen onze systemen en de systemen van de organisatie waaraan u de gegevens wilt laten
doorgeven, dan kunnen wij die doorgifte mogelijk direct namens u verzorgen. Informeer
daarvoor naar de mogelijkheden.
Intrekken van toestemming
Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming dan heeft te allen tijde het
recht een eenmaal gegeven toestemming in te trekken. Wij zullen de verwerking dan
onmiddellijk staken. Het intrekken van de toestemming heeft geen terugwerkende kracht; alle
verwerkingen die al hebben plaatsgevonden blijven dus rechtmatig.
Uitoefening van de rechten
Het uitoefenen van de rechten is voor u in principe kosteloos behoudens misbruik. U oefent
de rechten uit door contact op te nemen via de contactgegevens onderaan deze
Privacyverklaring.
Termijnen
We doen ons uiterste best om uw vragen/verzoeken binnen een maand te beantwoorden.
Mocht de beantwoording van uw vraag/verzoek meer tijd kosten, dan zullen wij u hierover
binnen een maand informeren. Het kan zijn dat vanwege de complexiteit van de verzoeken
en/of het aantal verzoeken de beantwoordingstermijn in totaal oploopt tot drie maanden.
Identificatie
Stichting MaasStadZorg kan bij alle vragen/verzoeken om nader bewijs van uw identiteit
vragen. Dit doet Stichting MaasStadZorg om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de
verkeerde partij worden verstrekt of dat ten onrechte wijzigingen worden aangebracht in de
persoonsgegevens.
Individuele afweging bij ieder verzoek
We wijzen u er op dat de hiervoor beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er
kunnen omstandigheden zijn die maken dat Stichting MaasStadZorg aan een verzoek geen gehoor kan geven, bijvoorbeeld als uw gegevens zijn of worden verwerkt op grond van een wettelijke verplichting. Stichting MaasStadZorg zal ieder verzoek steeds op zijn eigen merites
beoordelen. Mocht Stichting MaasStadZorg aan een bepaald verzoek geen gehoor (kunnen)
geven, dan wordt dit uiteraard gemotiveerd aan u kenbaar gemaakt. U kunt zich vervolgens
in dat geval tot de rechter wenden.
Het recht van bezwaar tegen gebruik van gegevens voor (direct) marketing doeleinden is wel
absoluut. Afmeldingen voor onze commerciële uitingen worden dus hoe dan ook
gehonoreerd.
Heeft Stichting MaasStadZorg een Functionaris Gegevensbescherming?
Stichting MaasStadZorg heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld. De
FG houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving en adviseert het bestuur van
Stichting MaasStadZorg over de privacywetgeving. De FG is onafhankelijk en geniet
wettelijke ontslagbescherming. De FG rapporteert rechtstreeks aan de RvB/directie van
Stichting MaasStadZorg. De FG is bovendien de contactpersoon voor alle vragen die over
privacy gaan, zowel voor u als betrokkene als voor de toezichthouder.
U vindt de contactgegevens van de FG onderaan deze Privacyverklaring.
Heeft u een klacht over de verwerking van persoonsgegevens door Stichting
MaasStadZorg?
Als u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Stichting
MaasStadZorg dan stellen we het op prijs om dat zo spoedig mogelijk van u te vernemen.
We doen dan ons uiterste best om deze klacht op te lossen. Als u er met ons niet uit komt
dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt
toezicht op de naleving van de privacywetgeving. U vindt de contactgegevens van de
Autoriteit Persoonsgegevens via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijziging van de Privacyverklaring
Stichting MaasStadZorg kan deze Privacyverklaring wijzigen. Deze wijzigingen worden
bekend gemaakt via de website van Stichting MaasStadZorg. Stichting MaasStadZorg
adviseert u daarom regelmatig deze Privacyverklaring te raadplegen voor een update.
Heeft u vragen?
U kunt natuurlijk ook altijd aan Stichting MaasStadZorg vragen stellen over de verwerking
van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen via onderstaande
contactgegevens.
Hoe neemt u contact met Stichting MaasStadZorg op?
Voor vragen over deze Privacyverklaring en/of de verwerking van uw persoonsgegevens
door Stichting MaasStadZorg kunt u contact opnemen met: Stichting MaasStadZorg
Per mail, voor algemene vragen: via info@maasstadzorg.nl
Telefonisch: via 088-2205300: en vragen naar mevrouw R. Takoer
Per post: Stichting MaasStadZorg, Heer Vrankestraat 31 b
3036LB Rotterdam, ter attentie van de functionaris gegevensbescherming.
Aanvullende verklaring in verband met het gebruik van de website van Stichting
MaasStadZorg
In het kader van onze online dienstverlening legt Stichting MaasStadZorg gegevens vast. Dit
is bijvoorbeeld het geval wanneer u gebruik maakt van de mogelijkheid om vragen te stellen
of opmerkingen te plaatsen via onze website. Hierdoor is het mogelijk dat u bepaalde
persoonsgegevens van uzelf dient te verstrekken c.q. dat u deze op eigen initiatief verstrekt.
In die gevallen worden uw gegevens uitsluitend verwerkt om uw identiteit als (aan)vrager
vast te stellen. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij Stichting
MaasStadZorg daartoe verplicht is op grond van de wet, een rechterlijke
uitspraak of u hiermee heeft ingestemd.
Bezoekgegevens
Op onze website www.MaasStadZorg.nl worden algemene bezoekgegevens bijgehouden,
zonder dat deze herleidbaar zijn tot de bezoekers. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de meest
bezochte pagina’s, surfgedrag, tijdstip van bezoek, gebruikte browser, geografische regio
van de bezoeker en de gebruikte zoekmachines. Deze gegevens worden gebruikt om de
inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om
meer gerichte informatie op de website te zetten. Op deze wijze kan Stichting MaasStadZorg
haar dienstverlening aan u verder optimaliseren.
Cookies
Sommige delen van de website van Stichting MaasStadZorg kunnen cookies bevatten.
Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op uw computer
achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld
Internet Explorer) om deze cookies op uw computer op te slaan. Cookies worden niet
gebruikt om persoonlijke informatie te verkrijgen noch op te slaan. Met het aanpassen van de
instellingen van uw browser kunt u ervoor kiezen om alle cookies te accepteren, om op de
hoogte te worden gebracht wanneer een cookie wordt geplaatst of om alle cookies te
weigeren. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. Via onze website wordt een
cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij
gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Google
kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht,
of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed
op. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres
wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar Google en door
hen opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Stichting MaasStadZorg en andere websites
Op de website van Stichting MaasStadZorg treft u een aantal hyperlinks aan naar andere
websites. Stichting MaasStadZorg kan geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot
de omgang door die partijen met uw gegevens. Lees hiervoor de Privacyverklaring, indien
aanwezig, van de website die u bezoekt.